Agosto 2010: migrazione FAX FACILE
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Il giorno 17/08/10 il servizio FAX FACILE sara' migrato sulla nuova piattaforma
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VANTAGGI DELLA NUOVA PIATTAFORMA
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Sia la ricezione che l'invio dei FAX sono praticamente garantiti.
E' possibile inviare documenti non solo in PDF, ma anche nei formati: BMP, CSV, DOC, DOCX, EML, GIF, HTML, JPG, JPEG, PDF, PUB, PUBX, RTF, TIF, TIFF, TXT, XLS, XLSX, XML.
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COME UTILIZZARE LA NUOVA PIATTAFORMA
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Dal giorno 17/08/10 sara' possibile accedere alla nuova piattaforma FAX FACILE, utilizzando le stesse credenziali (username e password) della precedente, attraverso il nuovo pannello pubblicato allo stesso indirizzo del precedente: www.faxfacile.net
Dal vecchio servizio sono state importate tutte le principali impostazioni, come:
- e-mail per la ricezione dei fax
- e-mail e PIN autorizzate all'invio dei fax
- rubrica
Per maggiori approfondimenti, Vi preghiamo di leggere la nuova guida pubblicata nel nuovo pannello nella sezione “Aiuto”.
ATTENZIONE: nel nuovo pannello NON sono importati i fax ricevuti ed inviati fino al 16/08/10. Quindi vi preghiamo di accedere al vecchio pannello (dal link in home page) e scaricare i documenti che riterrete opportuno. Il vecchio pannello rimarrà attivo fino al 31/10/10.
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Luglio 2010: VOIP E SICUREZZA - GUIDA ALLA CORRETTA CONFIGURAZIONE DEGLI APPARATI
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La corretta configurazione degli apparati (ATA, Gateway, PBX, Asterisk, etc..) è divenuta ormai elemento fondamentale nella realizzazione di Sistemi VOIP. Negli ultimi mesi, infatti, diversi Clienti Finali hanno subito "attacchi" ai loro Sistemi VOIP.
Raccomandiamo quindi di effettuare una diagnosi preventiva sulle installazioni, passate e future, al fine di scongiurare ogni eventuale problema.
Consulta la guida con alcuni semplici accorgimenti che possono aiutare nella messa in sicurezza dei Sistemi VOIP.
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Dicembre 2009 : PEC GRATIS PER I CLIENTI TIMENET
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Hai un servizio a canone con Timenet (xDSL, Hosting, internet Plus, Fax Facile, etc…)?
Ti regaliamo una casella di Posta Elettronica Certificata (PEC): tuonome@certiposta.net
certiposta.net, la PEC con Timenet
La PEC è un mezzo di comunicazione veloce, sicuro ed economico, con la stessa validità legale garantita dai tradizionali mezzi cartacei
Il Decreto Legge 185/08 ha introdotto l'obbligo per Società, Professionisti e Pubbliche Amministrazioni di istituire una versione "virtuale" della sede legale tramite la Posta Elettronica Certificata.
Per approfondimenti su cosa e’ la PEC
www.timenet.it/pec/pec.html
Per attivare la tua casella PEC gratuita
scarica il contratto per attivare la tua casella PEC gratuita:
www.timenet.it/download/pec_gratis.pdf
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Agosto 2009 : TIMENET INCORPORA ZEROTEL SRL
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In data 22/07/09 la Società Zerotel Srl è stata incorporata in Timenet Srl, che da sempre ne curava le attività tecniche ed il Costumer Care.
Pertanto, a partire dal 01/08/2009 tutti i servizi con competenza da tale data, verranno fatturati da Timenet Srl, che succede di pieno diritto in tutti i contratti fra la incorporata Zerotel Srl ed i suoi Clienti. Tutte le condizioni commerciali ed amministrative restano ovviamente invariate.
Potrai visualizzare lo storico del tuo traffico telefonico, ovvero quello sviluppato fino al 31/07/09, accedendo sempre al “vecchio” pannello Zerotel, pubblicato all’indirizzo:
https://clienti.zerotel.it
Dal 01/08/09 il tuo traffico telefonico sarà visualizzabile sul nuovo pannello Timenet, a cui potrai accedere direttamente dalla home page del sito www.timenet.it, con le nuove credenziali che ti sono state inviate per posta elettronica.
Qualora non avessi ricevuto la nostra e-mail puoi contattarci, ti invieremo immediatamente le nuove credenziali per accedere al nuovo pannello.
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Giugno 2009 : ATTIVAZIONE NUOVO SERVIZIO FAX FACILE
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Siamo lieti di annunciare l'attivazione del servizio di faxing elettronico FAX FACILE, che consente di ricevere fax per posta elettronica e spedirli attraverso un semplice pannello Web.
Visita la sezione FAX FACILE...
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Aprile 2009 : PORTABILITÀ DIRETTA DELLE LINEE XDSL
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Siamo lieti di annunciare una grande novità: Timenet gestisce la portabilità diretta delle linee xDSL (ADSL e HDSL) da Telecom Italia (Alice, Interbusiness, Smart, Tin.it, Virgilio, etc…), Eutelia, BT (Albacom), Wind, COLT, MC-Link, Fastweb, Tele 2, Tiscali, Aruba ed altri Operatori.
Come funziona la portabilità diretta xDSL:
ADSL Telecom Italia (Alice, Interbusiness, Smart, Tin.it, Virgilio, etc…):
Per procedere alla richiesta di portabilità diretta è necessario conoscere il numero di telefono su cui è appoggiata la linea da portare o la TD.
ADSL Eutelia, BT (Albacom), Wind, COLT, MC-Link, Fastweb, Tele 2, Tiscali, Aruba, etc…:
Per procedere alla richiesta di portabilità diretta è necessario conoscere il Codice di Migrazione (che il Cliente Finale può farsi inviare dall’attuale Operatore) ed il numero di telefono su cui è appoggiata la linea da portare.
HDSL Telecom Italia:
Per procedere alla richiesta di portabilità diretta è necessario la TD della linea da portare.
HDSL Eutelia, BT (Albacom), Wind, COLT, MC-Link, Fastweb, Tele 2, Aruba, etc…:
Per procedere alla richiesta di portabilità diretta è necessario la TD e il Codice Progetto della linea da portare.
Successivamente alla richiesta, sarà comunicata la data in cui avverrà effettivamente la portabilità diretta del collegamento xDSL. Solitamente, i tempi necessari per effettuare la portabilità sono di circa 45 giorni lavorativi dalla data della richiesta.
Per le sole ADSL Telecom Italia (Alice, Interbusiness, Smart, Tin.it, Virgilio, etc…) è inoltre possibile effettuare la semplice sovrascrittura.
Per questo tipo di procedura è sufficiente richiedere l’attivazione di una nuova ADSL sul numero di telefono di appoggio dove è attualmente presente l’ADSL Telecom Italia.
I tempi di sovrascrittura sono particolarmente rapidi, ma non è possibile conoscere in anticipo il giorno in cui verrà fatto i passaggio della linea.
Sia per le portabilità dirette che per la sovrascrittura, i tempi di disservizio per il Cliente Finale sono stimabili tra le 4 e le 12 ore lavorative.
Costi
Attualmente, i costi per la portabilità diretta xDSL sono gli stessi previsti per le attivazioni di linee equivalenti, applicando le eventuali promozioni in corso.
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26 Marzo 2009 : MANUTENZIONE STRAORDINARIA PIATTAFORMA VOIP
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Gentile Cliente,
nella notte di giovedì 26 marzo, effettueremo dei lavori sulla infrastruttura VOIP, per fornire un servizio ancora più efficiente e all’avanguardia. Nella fascia oraria compresa tra le h. 2.00 e le h. 6.00, potrebbero verificarsi delle interruzioni del servizio VoIP: ci scusiamo per l’eventuale disagio arrecato.
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Marzo 2009 : Nuovo listino xDSL...
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Dal mese di Marzo 2009, Timenet arricchisce la propria offerta xDSL con nuovi profili e prezzi speciali, validi per le nuove sottoscrizioni effettuate entro il 30/06/09.
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Marzo 2009 : CERTIPOSTA.NET LA PEC CON TIMENET
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Siamo lieti di annunciare che dal mese di Marzo 2009, Timenet fornisce il servizio di PEC: POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA
La PEC è un mezzo di comunicazione veloce, sicuro ed economico, con la stessa validità legale garantita dai tradizionali mezzi cartacei.
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Novembre 2008 : Number Portability da COLT ...
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Siamo lieti di annunciare che dal 1 Novembre 2008 possiamo effettuare Number Portability sulla nostra piattaforma VOIPSTAR di tutti i numeri nativi COLT.
Cogliamo l'occasione per ricapitolare tutte le diverse tipologie di numerazione telefonica di cui attualmente possiamo effettuare Number Portability:
Tipologia di numerazione di cui possiamo effettuare Number Portability:
- Analogici
- ISDN: principale ed eventuali aggiuntivi
- GNR: (Selezione Passante) 10,100 e 1000 numeri
Gestori da cui possiamo effettuare Number Portability:
- Telecom Italia: tutte le numerazioni
- BT: tutte le numerazioni native BT (anche il ULL)
- Fastweb: tutte le numerazioni native Fastweb (anche in ULL)
- Colt: tutte le numerazioni native Colt (anche in ULL)
- Tutti i gestori: tutte le numerazioni native Telecom Italia, purchè non attive in ULL
Infine, ricordiamo che per tutte le richieste di Number Portability e' possibile concordare con il Cliente Finale il giorno esatto in cui effettuare il Cut-Over (ossia l'effettivo passaggio dal vecchio Operatore alla piattaforma VOIPSTAR), al fine di ridurre al minimo i possibili disservizi generati da tale attivita'.
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Settembre 2008 : Novità xDSL...
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Siamo lieti di annunciare che nel mese di Settembre 2008 abbiamo introdotto alcune importanti novità nella nostra offerta xDSL:
TEMPI DI RIPRISTINO CONTRATTUALIZZABILI
Su alcuni collegamenti xDSL possiamo offrire SLA (Service Level Agreement), ovvero contratti aggiuntivi che garantiscono tempi di ripristino certi dagli eventuali guasti che possono verificarsi, in particolare:
- FAST: tempo di ripristino entro 12 ore lavorative dalla segnalazione del guasto.
- PREMIUM: tempo di ripristino entro 12 ore solari dalla segnalazione del guasto.
- TOP: tempo di ripristino entro 4 ore solari dalla segnalazione del guasto.
CIRCUITO ADDIZIONALE DEDICATO ALLA VOCE
Sui alcuni collegamenti xDSL è possibile attivare un Circuito Virtuale (VC) addizionale a quello standard, per instradare i servizi VOIP.
L’utilizzo di un Circuito Virtuale dedicato alla Voce, consente al Cliente di utilizzare il proprio collegamento xDSL senza preoccuparsi di evitare la saturazione della linea con la trasmissione dei dati. I pacchetti VOIP transiteranno sempre nel Circuito Dedicato, garantendo quindi una qualità perfetta, indistinguibile da una normale conversazione telefonica, senza latenze o frammentazione della voce
CIRCUITO VIRTUALE ESCLUSIVO
Possiamo fornire collegamenti ADSL che utilizzano un Circuito Virtuale (VC) esclusivo che possa quindi garantire al Cliente una qualità del servizio ADSL simile, in tutto e per tutto, a quella fornita attraverso la tecnologia HDSL.
NUOVI PROFILI
Abbiamo inserito nel nostro listino nuovi profili, come:
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ADSL 7 Mega / 512 con MCR 32, 64 e 128
- ADSL 20 Mega / 1 Mega con MCR 32, 64 e 128
- ADSL 2 Mega / 512 con VC DEDICATO
- ed altri ancora…
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Luglio 2008 : Number Portability da BT ...
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Siamo lieti di annunciare che dal 15 Luglio 2008 possiamo effettuare Number Portability sulla nostra piattaforma VOIPSTAR di tutti i numeri nativi BT.
Cogliamo l'occasione per ricapitolare tutte le diverse tipologie di numerazione telefonica di cui attualmente possiamo effettuare Number Portability:
Tipologia di numerazione di cui possiamo effettuare Number Portability:
- Analogici
- ISDN: principale ed eventuali aggiuntivi
- GNR: (Selezione Passante) 10,100 e 1000 numeri
Gestori da cui possiamo effettuare Number Portability:
- Telecom Italia: tutte le numerazioni
- BT: tutte le numerazioni native BT (anche il ULL)
- Fastweb: tutte le numerazioni native FASTWEB (anche in ULL)
- Tutti i gestori: tutte le numerazioni native Telecom Italia, purchè non attive in ULL
Infine, ricordiamo che per tutte le richieste di Number Portability e' possibile concordare con il Cliente Finale il giorno esatto in cui effettuare il Cut-Over (ossia l'effettivo passaggio dal vecchio Operatore alla piattaforma VOIPSTAR), al fine di ridurre al minimo i possibili disservizi generati da tale attivita'.
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Maggio 2008 : Number Portability da FASTWEB ...
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Dal 1 Maggio 2008 possiamo effettuare Number Portability sulla nostra piattaforma VOIPSTAR di tutti i numeri nativi FASTWEB.
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Gennaio 2008 : nuovi profili SHDSL ...
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Sono disponibili i nuovi collegamenti Internet basati sulla tecnologia SHDSL, con MCR uguale a PCR, ovvero con Banda Minima Garantita pari alla velocità nominale del collegamento, come ad esempio:
- SHDSL 1 Mega con MCR = PCR 1.024 Kbps
- SHDSL 2 Mega con MCR = PCR 2.048 Kbps
- SHDSL 4 Mega con MCR = PCR 4.096 Kbps
- SHDSL 6 Mega con MCR = PCR 6.144 Kbps
- SHDSL 8 Mega con MCR = PCR 8.192 Kbps
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Novembre 2007: Number Portability - NOVITA' ...
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Abbiamo il piacere di comunicarti che dal 15 Novembre 2007 e' possibile effettuare la Number Portability verso la nostra piattaforma VOIPSTAR di tutti i numeri telefonici, da qualsiasi Operatore (ad esempio: Fastweb, BT-Albacom, Eutelia, Elitel, Vira, etc...), purche' siano numeri in origine rilasciati da Telecom Italia.
Contattaci per avere maggiori informazioni circa le procedure di Number Portability ... |
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Settembre 2007: nuovi profili ADSL ...
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Timenet rinnova completamente il proprio Sito Web, arricchendolo di contenuti, schede descrittive, etc... |
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Giugno 2007: Timenet propone l'esclusivo servizio VOIP
con Back-Up...
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Dopo molti mesi di test siamo lieti di poter offrire ai nostri Clienti l'esclusivo servizio VOIPSTAR con Back-Up.
Quando non sei raggiungibile sul tuo numero VOIP, dirottiamo la chiamata automaticamente su un numero alternativo, ad esempio quello del tuo cellulare o un numero di telefonia fissa tradizionale.
Per approfondire il nostro servizio VOIP STAR visita la sezione dedicata... |
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0571.1738000
