Assistenza tecnica senza call center, solo tecnici specializzati

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Hai mai avuto bisogno di assistenza per disservizi su telefonia o Internet? Ti ha mai risposto un tecnico dall'Italia? 

Potevamo fare come fanno tutti: piazzi un muro di gomma fatto di centralinisti che "controllano un attimo" e poi ti rimpallano a qualche reparto.

La nostra vision però non è avere tanti clienti, ma diventare l'operatore telefonico con il più alto numero di clienti soddisfatti. Quando soddisfare il cliente diventa il valore cardine dell'azienda il modo con cui lavori cambia totalmente. 

assistenza tecnica

Per questo l'assistenza tecnica di Timenet è formata solo da tecnici specializzati in telecomunicazioni. Rispondono sì al telefono ma, appena appreso il problema, si mettono all'opera in prima persona, hanno un nome e un cognome e non una matricola, ogni volta che chiami puoi parlare con le stesse persone, scontato a dirsi ma tutte in Italia!

Quello che vogliamo è riuscire a risolvere le tue esigenze nel minor tempo possibile. Certo, meno si deve chiamare il servizio assistenza e meglio è, questo è quello per cui lavoriamo costantemente. D'altronde può capitare e anche in quel caso vogliamo fare la differenza!

Per qualunque curiosità, Contattaci

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