Seven Group s.r.l.

Come siamo entrati in contatto

Seven Group è uno storico cliente di Alternets, un gruppo di broker specializzato in consulenza assicurativa, gestione sinistri e servizi legali per mandati AXA, Zurich, UCA, EUROPE e IPA. Il gruppo è sempre stato guidato dalla visione di Sergio Contini, socio di maggioranza e vero riferimento IT, che ha scelto negli anni tecnologie solide e innovative, costruendo con Alternets una partnership fondata su fiducia, dialogo e crescita continua.

La crescita costante e l’apertura di nuove sedi operative hanno reso presto evidente una sfida cruciale: garantire la reperibilità e la business continuity 24 ore su 24, 7 giorni su 7, come impone la normativa del settore assicurativo. In questo settore, anche un solo minuto di interruzione può mettere a rischio il rapporto con il cliente oltre che la conformità normativa.
La digitalizzazione e l’organizzazione multisede hanno posto la necessità di una connettività integrata, affidabile e facile da gestire. Non si cercava il classico fornitore “standard”, ma un partner sempre presente e capace di ascoltare, intervenire e personalizzare davvero ogni soluzione, unendo connettività, mobile e telefonia in un’unica offerta.

Come Timenet ha fatto la differenza 

La vera svolta non riguarda solo la tecnologia, ma soprattutto l’approccio umano e concreto che Alternets, insieme al partner account manager dedicato di Timenet, ha saputo portare in ogni situazione. L’ascolto delle esigenze è stato continuo, la progettualità realmente costruita su misura per ciascuna sede: niente soluzioni preconfezionate, ma attenzione ad ogni dettaglio tecnico e organizzativo. Anche laddove la fibra risultava impraticabile per limiti strutturali o vincoli condominiali, la risposta è arrivata tramite Naviga Sicuro declinata in backup FWA 5G o piani VDSL-misto rame, sempre con performance garantite. Tutta la migrazione si è trasformata in un processo a quattro mani, dove la flessibilità è diventata la regola: i piani sono stati più volte adattati per superare ostacoli e criticità tecniche, in uno scambio continuo tra cliente, Alternets e Timenet. Ogni decisione è stata presa insieme, ogni soluzione testata sul campo per andare incontro ai reali bisogni del gruppo. Il lavoro non si è fermato solo agli aspetti tecnici. Anche la parte amministrativa è diventata finalmente più snella: l’introduzione di una gestione e fatturazione unica ha reso la vita più semplice al team di Seven Group, permettendo di avere sempre sotto controllo connettività, telefonia e mobile in modo trasparente.

Fondamentale è stata la gestione senza soluzione di continuità: nei momenti più delicati, come il passaggio da una linea all’altra, sono stati attivati numeri provvisori così che la reperibilità non venisse mai meno. In nessun momento il servizio è stato interrotto, nemmeno per un attimo. Alternets e Timenet hanno condiviso responsabilità e operatività dall’inizio alla fine, accompagnando il team anche nelle fasi più complesse e imprevedibili.

La promessa che guidava il progetto era chiara: nessuna interruzione, una connessione stabile e continua, sempre. Oggi Seven Group non solo lavora su solide soluzioni tecnologiche, ma può davvero contare su un partner che lavora sempre al suo fianco, pronto a intervenire con rapidità e concretezza su ogni nuova esigenza.

Attualmente, sono cinque le sedi di Seven Group già migrate sui nuovi sistemi di connettività – VDSL, Fibra Misto Rame con backup, FWA 5G FLAT – con le ultime due sedi in fase di transizione e una storica filiale perfettamente integrata nella rete.

Il risultato:

“Nessun downtime, rischio di irraggiungibilità azzerato, gestione centrale, assistenza sempre proattiva e possibilità di espansione digitale garantita. Per Seven Group, investire in business continuity non rappresenta solo una scelta tecnologica, ma un vero e proprio valore distintivo sul mercato.”

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